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发生打闹事件后，我们应该如何应对和处理？
先来说说我近期遇到的三起可爱的打闹小事件。
事件一：
两个好朋友，报了同一个社团，平时有说有笑。某天放学突然大打出手，打完后各自回家告诉了父母。父母问其打架的原因，两个孩子都说记不清了（或许是规避责任，或许是相互给了台阶，或许是真的自己也说不清原因）。家长分别联系了班主任，班主任及时安抚了情绪，表示第二天进行了解。第二天看到两个孩子又有说有笑的在一起玩了，依然说自己不知道为什么打架。
事件二：
劳动委按照值日表和卫生要求，安排学生值日。小A不肯打扫卫生（并不表达理由），劳动委拉他，小A还手，劳动委反击，两人扭打起来。被班主任老师看到，第一时间拉开，分开时两人依然用脚互踢。
事件三：
小B正在聚精会神地用笔搭起一个小塔，小C走过去吹了一口气，笔塔瞬间倒塌。小B生气，站起来打了小C一巴掌，小C还手，两人打了起来。从身高、体重、力量来看，两人悬殊较大，于是一个张嘴咬人，一个气的拿尺子出来打人，被同学和老师及时发现，并拉开。双方受了点皮外伤，但也都受了“内伤”，因为都觉得自己没错，认为自己才是受害者。
哎，我可爱的男孩子们！你们处理问题的方式怎么就是这么简单粗暴，让我们哭笑不得呢？
那究竟该如何处理这些事件呢？
通常情况下，我会分为三个步骤。
第一步：分析事情的性质，判读是否需要教师介入。
当出现学生间打闹或打架事件后，班主任首先应根据实际情况细致观察、迅速分析该事件的性质，判断是否需要教师介入。
1.学生间的小打小闹，不需要教师介入
学生平均每学期在校近一百天，每天超过八小时的接触，自然会产生摩擦和矛盾。由于校园生活追求“静”，处于青春期的男生，生理发育迅速，却没有足够的宣泄途径。在产生矛盾后，选择武力相对，虽然是很多老师最头疼的行为，但确实该被理解。这种行为，自发形成，自动停止。
正如事件一中的情况，两个男孩都说不清打在一起的原因，就是一两句话让彼此不愉快，就打在了一起。当老师知道这件事情的时候，他们已经打完了。能自动停止的矛盾，不会是大矛盾。两个孩子第二天，就又有说有笑地玩在了一起，更说明这次冲突之小。
教师不介入学生间的小矛盾，其实正是给了学生摸索人际交往并形成个体交往经验的机会，男生在打闹中形成自我的交往模式，随着年龄的增长，他们会思考、整合并提升为经验，知道什么样的方式才能与人共融。
教师的介入处理会人为阻断学生经验的获得，不利于人际交往模式的自我形成。此时，教师不妨做一名观察员，待事情过去后，再与学生聊一聊，稍作引导。
2.教师解决不了的问题，不适合教师单独介入
有些学生打闹事件性质比较恶劣，甚至造成了一定的人身伤害，且有多次再生的可能性。
比如事件三那样的，两个孩子均受了皮外小伤，身体发肤，受之父母，哪家父母不心疼？如果处理不妥当，孩子回家后片面地表达自己受到了同学的欺负，那可能会造成更大的教育矛盾。
第一时间了解情况，反馈给孩子监护人，处理伤口，寻求合作，这些都不是班主任一个人介入就能圆满解决的，必须有规范的流程和操作，合力解决。
再者，近几年频繁被曝光的校园欺凌事件，都是不恰当人际交往的恶性情况。这种情况不适合教师尤其是班主任，单独介入处理。一旦牵涉到人身安全和伤害，就超出了班主任个人处理的能力范围。此时我们需要向学校相关部门反映，配合处理。若真是校园欺凌事件，还应考虑上报相关法律部门，依法依规处理。班主任个人介入，只会造成更加不可收拾的局面。
第二步：若确定介入干预，需发挥教师的正向作用。
如果判断事情的发展情况后，教师决定干预，那么必须发挥其积极的正向调和作用。我们的目标肯定是希望发生矛盾的两个孩子握手言和，不计前嫌。那么怎样才能让两个在气头上的男生达成这一结果呢？这里又要分三步。
1.向多方了解情况，理清打闹原因
班主任若想介入打闹事件，那首先要了解清楚原因。不同的事件有不同的原因和发展趋势。
比如事件二。劳动委严格“执法”，对不打扫卫生的同学提出明确的要求，这本没有错，错在不打扫卫生的小A同学。但如果劳动委言辞不当，造成小A的不满，原本没理的小A反倒有了理，主动出击，双方手脚并用。双方的互动扭打，就没有合理的一方了。
再退一步看问题，小A在平日里性格温和，做事踏实，今天突然不愿意打扫卫生，且如此易怒，会不会有自己的原因呢？虽然原因站不住脚，但却是我们应该去了解的，这样才能引导小A如何疏导自己的不良情绪。
再比如事件三。小C吹倒小B的笔塔，是故意的吗？没错，他就是故意的。但是这故意吹倒的背后有什么原因吗？其实是小C想和小B一起玩。在这次不恰当的“我想和你玩”的表达下，小B没能理解小C的出发点，主动出手。原本小B是有理的，但先动手，也让自己变得无理了。双方都有各自的立场，也都有自己的理由，但是互不相让造成的结果就是两败俱伤，得理不让人，就会变成无理取闹。
教师在处理打闹事件时，一定要先处理好自己的情绪，然后向多方了解情况，深入沟通，还原打闹双方的心理情绪和变化，理清真实原因。
2.分清责任，适当惩戒
等向双方和第三方了解清楚情况后，责任的归属应该比较清楚了。事件一，不需要处理，但要适度口头批评，批评的是两个人不理性的行为，同时也要批评两人给班级和其他同学带来的负面影响。
事件二，劳动委的不当表达，要接受工作管理的相关培训，因为以后还会遇到类似的情况，应该怎么做，这需要班主任的指导。小A不打扫卫生，还出手打人，需要适当惩戒，必须先补做自己的值日生工作，再以参与劳动和监督劳动的角色，在一定时间内协助劳动委管理好其他劳动岗位。小B和小C则更需要根据各自的问题，主动接受相应的惩戒，因为他们不仅冲动，伤害了自己和对方，更给班级同学树立了消极的榜样。
3.疏导情绪，观察变化
适当惩戒之后，很多老师的工作就结束了。但其实，真正重要的工作才刚刚开始。
惩戒不是目的，只是一种手段，是为了让学生对自己的冲动行为负责，更是为了学生学会如何调控自己的情绪，三思而行，与人相处。
学生究竟能不能理解老师的良苦用心，是否真正意识到了自己的过失，就需要进一步的疏导和观察。
此时，老师应关注学生情绪的变化，责任有不同，情节有轻重，老师要疏导打人和被打者双方的情绪，观察其心理变化。
判断双方，特别是被打者，情绪是否得到宣泄了，是否能主动和好，班主任能否此时提出握手言和，又或者暂缓处理，待其一段时间之后自动愈合。
总之，在介入过程中，教师应该发挥自己积极的正向干预作用，处理好事件本身，更对学生的人际交往方式作出合理引导。
第三步：做好集体教育，树立良好班风。
打闹可能只是两人或多人之间的事，惩戒和教育似乎也仅局限于打架的双方，但值得教育的可不仅仅是打架的两个人。
如果班里出现了打闹事件，班主任一定要坚持个体教育与集体教育相结合的原则，加强班级群体教育，树立好和谐相处的良好班风。
打闹事件不是能掩藏住的，班里的其他学生其实心里有各种想法，甚至会有效仿，认为这是男子汉之间处理问题的合理方式。
如果老师只是处理了打架双方，就错失了一次集体教育的好机会。班主任可以将这些事件拿出来让全班客观地谈看法（千万不要开成对打架同学的声讨会），带着同学们一起分析事件背后的原因和可能产生的后果，谈对用打架来处理问题的行为的看法，谈在发生人际冲突后应该怎样调控情绪，怎样合理解决。
强化班级和谐相处的概念，树立良好的班风班貌，打造文明班级。这也有助于班级今后的发展，避免打架事件的反复发生。
打架并不可怕，只要处理得当，打打闹闹感情更深。让我们抓住每一次教育的机会，让事故成为故事，成为学生成长的重要资源。
End
来源| 沈磊的班主任手记
编辑 | 高蕾
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